La UPSA coorganiza el II Congreso Internacional de Comunicación Clara, #ComClara24

El encuentro, celebrado en un formato híbrido, ha contado con la asistencia de 350 investigadores de 17 países, entre los que se ha encontrado el profesor de la Facultad de Comunicación Juan Ramón Martín, quien ha coordinado la mesa redonda Diseño, Tecnología y Comunicación Clara.

En concreto, este grupo de trabajo ha analizado el papel y la ayuda del diseño en los servicios que ofrecen las administraciones públicas y las empresas para que los procesos sean más fáciles de comprender y resolver por parte de los usuarios. La mesa, compuesta por diferentes expertos en este tipo de procedimientos, comenzó con la intervención de la profesora del Laboratorio de Diseño para la Justicia de la Universidad de los Andes (Colombia), Laura Guzmán, y la Expert Consulting Manager, Digital Goverment & Citizen Experience en NTT Data, Beatriz Belmonte.

Posteriormente, el profesor asociado de la Facultad de Comunicación Diego Matos presentó una comunicación sobre Naming y Comunicación Clara en el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca (CAUSA), en la que participaba también el profesor Juan Ramón Martín y un grupo de investigadores del Instituto de Investigación Biomédica de Salamanca (IBSAL).

Asimismo, el profesor de la Facultad de Informática Alberto Pedrero presentó al congreso un trabajo sobre accesibilidad web y comunicación clara, que ha sido aceptada para su publicación, previa revisión por pares, en la revista Grafica de la Universidad Autónoma de Barcelona.

Además de las sesiones online, se celebraron de forma presencial un taller relativo a la lectura fácil y dos sesiones con empresas, instituciones y ONG para estrechar lazos de cara a posibles proyectos de investigación. En este último caso, una reunión de trabajo estuvo enfocada hacia el ámbito de los públicos vulnerables y, la otra, relacionada con el ámbito de la salud.

 

Facultad de Comunicación y ComClara

La Facultad de Comunicación lleva trabajando varios meses en acciones de investigación y grupos de trabajo relativos a Comunicación Clara y Salud. El pasado 13 de junio tuvo lugar, junto al Complejo Asistencia Universitario de Salamanca (CAUSA), el I Encuentro sobre Comunicación Clara, Diseño y Salud. ‘SaludClara’, donde se reunieron profesionales y académicos para mejorar la comunicación entre los centros sanitarios, sus usuarios y sus pacientes.

La participación en el II Congreso Internacional de Comunicación Clara, #ComClara24 se une a la línea de trabajo desarrollada previamente por la Facultad con la organización de Salud Clara, encuentro del que ya se está preparando la segunda edición y que contará con la incorporación de nuevos proyectos de investigación relacionados con esta temática.